7,7 voor tevredenheid start schooljaar 2024
Resultaat klanttevredenheidsmeting
start schooljaar 2024
Hartelijk dank voor je feedback op de vragen over de start van het schooljaar! Met jullie feedback gaan we aan de slag. Op deze pagina staat welke acties we hebben ondernomen of nog gaan nemen en wat je kunt verwachten naar aanleiding van jullie feedback.
Wat vinden jullie ervan?
De totale tevredenheidsscore over de start van het schooljaar werd door jullie beoordeeld met een 7,7 en de voorbereiding op het schooljaar kreeg een 8,0. Daar zijn we trots op! We hebben naast mooie complimenten ook veel tips en suggesties mogen ontvangen. Die nemen we weer mee om onze ondersteuning weer te verbeteren. Bedankt voor jullie waardevolle feedback!
Feedback over je methode
Naast feedback over de start van het schooljaar, hebben jullie ook veel feedback gegeven op de inhoud van de methode of het online platform. Deze feedback is allemaal doorgestuurd naar de methode ontwikkelaars en indien nodig heeft klantenservice persoonlijk contact met je opgenomen over je feedback.
Onze methode ontwikkelaars bekijken iedere opmerking en tip en maken een afweging of dit bij de volgende aanpassing van de methode wordt meegenomen.
Meedenken?
Vind je het leuk om met ons mee te denken? Over onze methodes, vernieuwingen in de online leeromgeving of onze dienstverlening? Meld je dan aan voor ons Scholenpanel en geef je mening!
Bedankt voor jullie enthousiaste quotes!
Naast jullie feedback, ontvangen we ook altijd van jullie enthousiaste quotes. We vragen altijd eerst of we deze mogen gebruiken in onze communicatie! Bedankt hiervoor!
Nieuw format webinars goed ontvangen!
Uit de resultaten blijkt dat de Staal-webinars goed zijn bekeken. Voor zowel nieuwe als huidige gebruikers hebben we twee webinars georganiseerd, waarbij drie weken na de eerste sessie een verdiepingswebinar werd aangeboden. We onderzoeken momenteel hoe we dit format volgend schooljaar kunnen toepassen op andere methodes.
Wil je alvast een kijkje nemen? Er zijn verschillende momenten gepland. Ook als je niet kunt op een van de genoemde data, kun je je alsnog aanmelden. Je ontvangt na afloop van het webinar een link om in je eigen tijd het webinar terug te kijken.